公司介绍
北京金宝典公司生产学校,机关食堂,酒店,宾馆等现代商业厨房所需要的鼓风灶,燃气灶,各种调理柜,洗刷池,排烟罩,并可根据客户的不同要求定做各种非标准产品.集设计,生产,销售,安装,调试为一体,可满足客户的各种需求
本公司开发生产各类用于宾馆、饭店、学校、西餐厅,以及企事业单位就餐烹任的全套不锈钢厨房设备。本厂产品包括灶具、排烟系统、冷冻设备、蒸汽加热设备、调理设备、储藏设备、烘烤设备,保鲜展示柜及餐车等十几个大类300种规格。
售后服务及维修
公司从产品制造质量和产品售后服务技术均严格执行ISO9001国际质量体系,并建有一直具有快速反应的技术服务队伍。从受理技术服务开始到技术服务结束,建立了善的技术服国和客户档案管理体系,我公司守合同,按期交货,对用户实行365天24小时的售后服务。
售后服务
(一) 售后服务的管理机构
1. 所有售后服务工作由维修部具体负责,副厂长直接监管
2. 维修部设置专人实行售后服务工作的日常管
3. 由厂长直接对售后服务工作进行监督、考核
4. 所有产品经验收合格后,对本公司自制设备实行保修一年(电机类保修半年),终生维修。
(二) 售后服务的工作程序
1. 所有用户反映的情况都集中 馈到维修部,由维部派经验丰富的管理人员及工程技术人员到用户所在地查看工程现场,确定质量问题原因,并分清具体责任与用户协商收费,同时通知公司准备材料及维修工具确定维修人员的人数。
2. 维修工程结束,由用户出面进行验收,合格后出具验收证明。
  现根据北京对厨具等不锈钢设备的维修市场的迫节需求,本公司对外维修。维修项目如下:
(1) 排烟罩及管道改造:针对厨房因各种原因引起的排风不良或环保不合格进行烟道和风道改造,或安装油烟净化器。
(2) 燃气灶蒸箱维修:包括阀门维修更换,炉头维修更换,炮台维修更换,风机维修更换,灶圈维修更换,面板、背板的维修更换,气管维修更换,并可将鼓风灶按客户要求更换。
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